Búsqueda
Contacte amb l’equip d’assistència
Deutsch
English (GB)
Español
Français (Belgique)
Nederlands
Les preguntes més freqüents
Contacte amb l’equip d’assistència
Català
Deutsch
English (GB)
Español
Français (Belgique)
Nederlands
Contacte amb l’equip d’assistència
Les preguntes més freqüents
La cotització a Euronext
Captin plataforma
Procés d'incorporació
Seguretat
Les preguntes més freqüents
Documents rellevants
La cotització a Euronext
Les preguntes més freqüents
Com es presenta una ordre de compra o de venda a Euronext Amsterdam a través de la plataforma de Captin?
Què he de fer per transferir la cartera de certificats a un altre banc o agent?
En què canvia la negociació de certificats a la plataforma una vegada que comencin a cotitzar a Euronext?
Com accedeixo al compte de comercialització?
En què canvia el contracte nou per a la negociació a Euronext?
A més de Captin, quines altres entitats permeten negociar certificats de Triodos Bank?
Veure els 18 articles
explorar
Captin plataforma
Canviar el compte i les dades
Procediment per a la transferència de certificats de Triodos en cas d'herència
Com obro un compte de trading a Captin?
Com puc canviar la meva adreça i correu electrònic?
Com puc canviar el meu compte contrapartida?
Com puc tancar el meu compte?
No puc iniciar sessió. Què he de fer?
Veure els 9 articles
Comerç dels CDA
Quan seran negociables els meus certificats?
Tinc dret a dividend?
Instruccions pas a pas per cursar una ordre de compra:
Per què no s’executa l’ordre (o no s’executa completament)?
Què és una ordre limitada?
Una vegada que es liquiden les ordres, quant tardo a rebre els certificats de dipòsit a la cartera o els fons al compte?
Veure els 7 articles
Plataforma
Transferència de certificats de Triodos
Com puc canviar l’idioma del compte?
Per què no apareix el meu nom a la part superior?
Quan puc operar?
Cartera
On puc trobar el resum anual?
El saldo comptabilitzat no és visible a la plataforma de negociació.
Com puc transferir diners a la cartera a la plataforma de negociació?
Per què s’han abonat els diners sense que ho hagi demanat?
Puc transferir diners de Captin a un altre compte?
Tinc valors que estan «Actualment no en negociació». Què he de fer?
Veure els 7 articles
explorar
Procés d'incorporació
Registra't i inicia sessió
No puc iniciar sessió. Què he de fer?
Què he de fer per registrar-me a la plataforma de Captin i poder comprar i vendre certificats de Triodos?
No he rebut cap missatge electrònic d’activació. Què faig ara?
Preguntes sobre el procés d'activació i identificació
Com funciona el procés d’identificació per obrir un compte de comercialització amb Captin?
En identificar-me apareix el missatge «Alguna cosa no ha sortit bé». Què he de fer?
Amb quins documents d'identitat em puc identificar?
No s’han aprovat les dades (les que apareixen al document d’identitat). Com soluciono aquest problema?
No aconsegueixo fer una bona foto del document d’identitat. Què faig ara?
Què he de fer a 'inclini document'?
Veure els 15 articles
explorar
Seguretat
Fraus, Estafes i Phishing
Atenció: Pàgines web falses actives! Comproveu la vostra URL de Captin.
explorar
Les preguntes més freqüents
Més informació sobre Captin
Qui és Captin?
Per a què necessita ajuda i com el podem ajudar?
Tinc una queixa. Com puc presentar una reclamació?
Quines condicions són aplicables?
Com tracta Captin les dades personals?
explorar
Documents rellevants
Captin - Documents rellevants
Guia per a la compra i venda de certificats
Poder irrevocable d’anotacions en compte de certificats de Triodos Bank
Resum de costos
Captin Broker - El contracte i les condicions de tramitació d’ordres relatives a certificats de Triodos
explorar