veelgestelde_vragen veelgestelde_vragen
  1. Captin
  2. Procés d'incorporació

Procés d'incorporació

Registra't i inicia sessió
No puc iniciar sessió. Què he de fer?
Com puc registrar-me a la plataforma comercial de Captin per comprar i vendre certificats de Triodos?
No he rebut cap missatge electrònic d’activació. Què faig ara?

Preguntes sobre el procés d'activació i identificació
Com funciona el procés d’identificació per obrir un compte de comercialització amb Captin?
En identificar-me apareix el missatge «Alguna cosa no ha sortit bé». Què he de fer?
Amb quins documents d'identitat em puc identificar?
No s’han aprovat les dades (les que apareixen al document d’identitat). Com soluciono aquest problema?
No aconsegueixo fer una bona foto del document d’identitat. Què faig ara?
Què he de fer a 'inclini document'?
Veure els 15 articles