veelgestelde_vragen veelgestelde_vragen
  1. Captin
  2. Enviar una sol·licitud

Fes la teva pregunta

Estarem encantats d’ajudar-lo.

És possible que responguem des d’una adreça de correu electrònic diferent de la que heu utilitzat per escriure’ns. A partir d’ara, les nostres respostes proveniran de support@captin.nl. No cal que feu cap canvi: el vostre missatge ens arribarà igualment i us continuarem ajudant com sempre. Per assegurar-vos que els nostres correus us arribin correctament, podeu afegir support@captin.nl a la vostra llista de remitents segurs.

Trieu l'opció més propera a la vostra sol·licitud aquí.

Introduïu aquí informació addicional sobre la vostra sol·licitud. No oblideu incloure els fitxers adjunts sol·licitats perquè puguem processar la vostra sol·licitud el més aviat possible.

Adjuntar fitxers o Selecciona els fitxers.

    Handelsplatform_1.png

    Una mica d’ajuda mai no va malament. Per a què necessita ajuda i com el podem ajudar? Estarem encantats d’ajudar-lo. A continuació, li indiquem tots els mètodes que pot fer servir per posar-se en contacte amb nosaltres.

    Posi’s en contacte amb nosaltres a través del formulari web.
    Faci servir el formulari web per fer consultes i emplenar directament les dades personals. Així sabrem immediatament qui és i sobre quin assumpte tracta la consulta. Si cal, també hi pot afegir documents. D’aquesta manera, la consulta arribarà al departament adequat i l’ajudarem de la millor manera possible. Faci servir també el formulari web per comunicar-nos un canvi d’adreça, de número de telèfon o d’adreça electrònica. Si canvia d’adreça electrònica o de número de telèfon, farem una comprovació addicional. D’aquesta manera, el canvi queda «verificat». Així evitem l’ús indegut de les seves dades i del seu compte de Captin.

    Anar al formulari web!

    Estarem encantats d’ajudar-lo per telèfon si, per exemple, es produeix algun canvi en la seva situació personal. Estem a la seva disposició els dies laborables, de 9.00 a 17.00 h.

    Té preguntes sobre el procés d’identificació, no sap si està emplenant les dades correctament o si ha completat el procés d’identificació?
    En aquest cas, faci servir el formulari web o truqui’ns al número +34 511 609 900, on pot trobar respostes a les preguntes més freqüents sobre els certificats.

    Té preguntes importants sobre els certificats?
    Triodos Bank ha dedicat una secció del lloc web als titulars de certificats. Aquí pot trobar la informació més actualitzada i respostes a les preguntes més freqüents sobre els certificats.

    També pot trucar a Triodos Bank al +34 900 82 29 82, o enviar un missatge electrònic a relacionconinversores@triodos.es.

    Té preguntes sobre com iniciar sessió o ens vol informar d’algun canvi?
    Faci servir el formulari web o truqui’ns al número +34 511 609 900.

    qa.svg

    Té una pregunta general?
    En aquest cas, faci servir el formulari web. 

    trading.svg Té alguna pregunta sobre la plataforma de negociació? 
    En aquest cas, faci servir el formulari web.

     

    Estarem encantats d’ajudar-lo.

    En general, els empleats de Captin que l’atenen li poden respondre directament la pregunta que tingui. Estem disponibles de dilluns a divendres, de 9.00 a 17.00 h.

    captin-visual-symbol.svg