Zoeken
Neem contact op
Català
Deutsch
English (GB)
Español
Français (Belgique)
Veelgestelde vragen
Neem contact op
Nederlands
Català
Deutsch
English (GB)
Español
Français (Belgique)
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Handelsplatform
Onboarding proces
Beveiliging
Over Captin
Relevante documenten
Handelsplatform
Account en gegevens wijzigen
Waar kan ik mijn tegenrekening vinden?
Kan ik een gemachtigde toevoegen aan mijn handelsrekening bij Captin?
Procedure voor de overdracht van certificaten van Triodos bij nalatenschap
Hoe open ik een handelsrekening bij Captin?
Hoe kan ik mijn woonadres en/of emailadres wijzigen?
Hoe kan ik mijn tegenrekening wijzigen?
Bekijk alle 11 artikelen
Handel
Wanneer worden mijn stukken verhandelbaar?
Interim dividend 2024
Heb ik recht op dividend?
Hoe plaats ik een order?
Stappenplan voor het plaatsen kooporder
Hoe werkt de veiling van certificaten Triodos?
Bekijk alle 18 artikelen
Kosten
Zijn er kosten verbonden aan het openen, aanhouden en sluiten van een handelsrekening?
Wat zijn de transactiekosten?
Welke kosten worden in rekening gebracht voor overdrachten die niet het resultaat van transacties zijn?
Waarom worden er extra transactiekosten ingehouden?
Kan Captin de kosten wijzigen die in rekening gebracht worden voor transacties en/of het gebruik van de Markt?
Belgische Taks Op Beursverrichtingen (TOB)
Platform
Overdracht certificaten Triodos
Hoe kan ik mijn taal van mijn account aanpassen?
Waarom staat mijn eigen naam niet bovenaan?
Wanneer kan ik handelen?
Portfolio
Verduidelijking voor Jaaropgave 2023
Waar vind ik mijn jaaroverzicht?
Mijn geboekt saldo is niet zichtbaar in het handelsplatform.
Hoe kan ik geld overboeken naar mijn portfolio binnen het handelsplatform?
Waarom is mijn geld teruggeboekt zonder dat ik daar een opdracht voor heb gegeven?
Waarom verandert de waarde van mijn portfolio per handelsronde?
Bekijk alle 9 artikelen
Koers
Wat is de ‘Voorlopige prijs’?
Hoe werkt de toewijzing van orders?
Wat is de koers van een certificaat?
Wanneer wordt de nieuwe handelskoers zichtbaar gemaakt?
Waar kan ik de historische koers inzien?
Registreren van Waiver
Hoe kan ik mij registreren voor de Waiver?
Wat houdt het registreren van een waiver voor Triodos certificaathouders in?
bladeren
Onboarding proces
Aanmelden en inloggen
Waar kan ik inloggen?
Hoe kan ik mij inschrijven voor het handelsplatform van Captin en certificaten van Triodos aan- en verkopen?
Ik heb geen activatie e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?
Identificatie en verificatie
Hoe werkt het identificatieproces voor het openen van een handelsrekening bij Captin?
Bij het identificeren krijg ik de melding 'Er is iets fout gegaan.' Wat moet ik doen?
Ik krijg een foutmelding ‘emailadres is al in gebruik’?
Met welke identiteitsbewijzen kan ik mij identificeren?
Mijn gegevens (op het identiteitsbewijs) worden niet goedgekeurd. Hoe los ik dit op?
Het lukt mij niet om een goede foto van mijn identiteitskaart te maken. Wat nu?
Bekijk alle 16 artikelen
bladeren
Beveiliging
Fraude, Scams en Phishing
Opgelet: Nepwebsites actief! Check uw Captin URL.
bladeren
Over Captin
Alles over Captin
Wie is Captin?
Wie houdt er toezicht op Captin?
Waar kan ik terecht met vragen of opmerkingen?
Ik heb een klacht. Hoe dien ik mijn klacht in?
Welke voorwaarden zijn van toepassing?
Hoe verwerkt Captin persoonsgegevens?
bladeren
Relevante documenten
Captin - Relevante documenten
Handleiding aan- en verkopen van certificaten
Onherroepelijke volmacht giralisering certificaten Triodos Bank
Transactiekosten
Overeenkomst Beleggen & Voorwaarden Beleggen - Captin Broker
Rulebook Captin Multilaterale Handelsfaciliteit
Captin - Handelsreglement
bladeren