Waarom is mijn geld teruggeboekt zonder dat ik daar een opdracht voor heb gegeven? Waarom is mijn geld teruggeboekt zonder dat ik daar een opdracht voor heb gegeven?

Waarom is mijn geld teruggeboekt zonder dat ik daar een opdracht voor heb gegeven?

Bij Captin hanteren we een beleid waarbij openstaande gelden in uw account regelmatig worden teruggestort naar uw vaste tegenrekening. Dit doen we omdat Captin geen bank is en daarom geen geld mag vasthouden.

Gelden kunnen maximaal 5 dagen in uw portfolio bij Captin blijven staan zonder dat er een specifieke aankoopopdracht is gegeven. Na deze periode van 5 dagen wordt het geld automatisch teruggestort naar uw vaste tegenrekening die bij ons bekend is.