No aconsegueixo fer una bona foto del document d’identitat. Què faig ara?

No aconsegueix fer una bona foto o rep un missatge en què se li indica que no s’ha aprovat la foto del document d’identitat. A continuació, li oferim algunes recomanacions per ajudar-lo a completar aquest pas correctament.

Escanejar el document d’identitat
Comencem amb una foto del passaport obert o del document nacional d’identitat. Tingui’l a mà.

• Comprovi que disposa d’una bona il·luminació. Li recomanem que faci les fotos a la llum del dia, sense fer servir el flaix.
• Asseguri’s que el document s’ajusta als marcs que apareixen a la pantalla.
• Asseguri’s que la foto és ben visible i que tot el text es pot llegir perfectament.
• No col·loqui res sobre el passaport (no l’ha de cobrir de cap manera).

Instruccions:

• Faci una foto de l’anvers del document d’identitat (en el cas d’un passaport, és la pàgina en què figura la informació i la fotografia).
• Faci una foto del revers del document d’identitat (en el cas d’un passaport, és el revers de la pàgina en què figura la informació i la fotografia). Durant aquesta operació, no subjecti la càmera directament sobre el document d’identitat, sinó en diagonal.
• Faci una foto del document des d’un altre angle (en el cas d’un passaport, de la pàgina en què figura la informació i la fotografia).
• Veurà una pantalla en què se li demana que comprovi la/les foto/s del document d’identitat. És molt important que el document es vegi completament (inclosos els cantons) i que totes les dades es vegin i es puguin llegir perfectament.

Esperem que aquestes recomanacions l’ajudin a completar correctament el procés d’identificació i verificació.