És possible que l’accés a la càmera estigui bloquejat a causa de la configuració de privacitat del telèfon o el navegador. Consulti el manual del telèfon o el navegador per habilitar l’accés.
Li recomanem que faci servir Chrome com a navegador, en lloc de Samsung Internet. No té instal·lat el navegador Chrome? En aquest cas, descarregui’l al telèfon des de la botiga d’aplicacions.
Una vegada que l’hagi descarregat, configuri Chrome com a navegador predeterminat. Per això, cal que faci el següent:
Obri els ajustos () del dispositiu Android.
Premi «Aplicacions».
A «General», premi «Aplicacions predeterminades».
Seleccioni el navegador Chrome ().
Continua tenint problemes? Enviï’ns un missatge electrònic. Estarem encantats d’ajudar-lo.
9
-1
Aquest article ha estat útil?
Usuaris a qui els ha semblat útil: 4 de 9
Articles en aquesta secció
- Com funciona el procés d’identificació per obrir un compte de comercialització amb Captin?
- En identificar-me apareix el missatge «Alguna cosa no ha sortit bé». Què he de fer?
- Amb quins documents d'identitat em puc identificar?
- No s’han aprovat les dades (les que apareixen al document d’identitat). Com soluciono aquest problema?
- No aconsegueixo fer una bona foto del document d’identitat. Què faig ara?
- Què he de fer a 'inclini document'?
- Vull identificar-me. Quines condicions ha de complir el telèfon que faci servir?
- Puc emplenar el formulari per obrir un compte de comerç des d’una tauleta?
- Puc deixar-me les ulleres posades quan em faci la foto del rostre (selfie)?
- No veig cap botó per fer-me una selfie. Què faig ara?