Pour mener à bien le processus d’identification, nous vous demandons de prendre une photo de votre passeport ou de votre carte d’identité et de votre visage. Ces vidéos vous aideront à suivre les étapes du processus d’identification sur votre smartphone. Gardez votre smartphone et votre pièce d’identité à portée de main et regardez la vidéo sur votre ordinateur portable ou de bureau.
Francais - Vidéo d’instruction
(Voor Nederlands, zie ook hieronder.)
Comme pièce d’identité, vous pouvez choisir entre votre passeport et votre carte d’identité.
Vidéo d’instruction - Passeport | |
Vous choisissez de prendre une photo de votre passeport et de votre visage ? | |
Vidéo d’instruction - Carte d’identité | |
Vous choisissez de prendre une photo de votre carte d’identité et de votre visage ? | |
Vous avez des questions sur le formulaire d’identification, vous n’êtes pas sûr(e) de remplir le bon formulaire ou vous n’êtes pas certain(e) d’avoir terminé le processus d’identification ?
Utilisez le formulaire web ou appelez l’un de nos collaborateurs au +32 7860 4900.
Nederlands - Instructievideo
Om het identificatieproces succesvol te doorlopen, vragen we u een foto van uw paspoort of identiteitskaart en uw gezicht te maken. Deze video’s helpen u bij het doorlopen van de stappen van het identificatieproces op uw smartphone. Houd uw smartphone en identiteitsbewijs bij de hand en bekijk de video op uw laptop of desktop.
Als identiteitsbewijs kunt u kiezen tussen uw paspoort of identiteitskaart.
Instructievideo - Paspoort | |
Kiest u voor het maken van een foto van uw paspoort en uw gezicht? | |
Instructievideo - identiteitskaart | |
Kiest u voor het maken van een foto van uw identiteitskaart en uw gezicht? | |
Heeft u vragen over het identificatieformulier, bent u onzeker of u het juiste invult, of weet u niet zeker of u het identificatieproces voltooid heeft?
Gebruik het webformulier op bel één van onze medewerkers op +31 (0)88 123 2409.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Articles dans cette section
- Comment fonctionne le processus d’identification pour l’ouverture d’un compte de trading chez Captin ?
- Lors de l’identification, je reçois le message ‘Une erreur est survenue’. Que dois-je faire ?
- Quels documents d'identité acceptons-nous ?
- Mes données (sur ma pièce d’identité) ne sont pas approuvées. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Je n’arrive pas à prendre une bonne photo de ma pièce d’identité. Et maintenant ?
- Que signifie l’instruction ‘incliner le document’ ?
- Je souhaite m’identifier. À quelles conditions mon téléphone portable (smartphone) doit-il répondre ?
- Puis-je utiliser une tablette pour remplir le formulaire d’ouverture d’un compte de trading ?
- Puis-je garder mes lunettes lorsque je prends la photo de mon visage (selfie) ?
- Je ne vois pas de bouton pour prendre mon selfie. Et maintenant ?