Wie funktioniert das Identifizierungsverfahren zur Eröffnung eines Handelskontos bei Captin?
Im Rahmen des Identifizierungsverfahrens bitten wir Sie ein Foto Ihres P...
Bei der Identifizierung erscheint die Meldung ‚Etwas ist schief gegangen‘. Was soll ich machen?
Sie können Folgendes versuchen:
Frischen Sie die Webseite auf. Auf dem ...
Mit welchen Ausweisdokumenten kann ich mich ausweisen?
Um Einblick in Ihre Daten zu erhalten und in Zukunft zum Beispiel Aktien...
Meine Daten (im Ausweis) werden nicht genehmigt. Wie soll ich dieses Problem lösen?
Es ist wichtig, dass Sie selbst prüfen, ob die Daten auf den Fotos vom A...
Es gelingt mir nicht ein gutes Foto vom Ausweis zu machen. Was jetzt?
Es gelingt Ihnen nicht ein gutes Foto zu machen, oder Sie erhalten die M...
Was soll ich bei ‚Dokument kippen‘ machen?
Sie sollen den aufgeklappten Pass oder den Personalausweis aus zwei Blic...
Ich möchte mich ausweisen. Welche Anforderungen muss mein Handy (Smartphone) erfüllen?
Zur Bestätigung Ihrer Identität muss Ihr Smartphone folgende Anforderung...
Kann ich mit einem Tablet das Formular zur Eröffnung eines Handelskontos durchgehen?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Obwohl unsere Website für Mobilgerät...
Kann ich meine Brille aufbehalten, wenn ich mein Gesicht fotografiere (Selfie)?
Ja, Sie können Ihre Brille aufbehalten (keine Sonnenbrille). Achten Sie ...
Ich sehe keinen Button, um mein Selfie zu machen. Was jetzt?
Ich sehe keinen Button, um mein Selfie zu machen. Was jetzt?
Es kann ein...
Der Zugriff auf meine Kamera ist gesperrt. Was jetzt?
Falls der Zugriff auf Ihre Kamera gesperrt ist, liegt das an den Datensc...
Es gelingt nicht den QR-Code zu scannen. Was jetzt?
Verwenden Sie die Standardfotoapp auf Ihrem Smartphone zum Scannen des Q...
Das Selfie gelingt nicht. Was jetzt?
Wird Ihr Gesicht nicht erkannt, verschwindet Ihr Gesicht vom Bildschirm...
Der Zugriff auf meinen Standort ist gesperrt. Was jetzt?
Falls der Zugriff auf Ihren Standort gesperrt ist, liegt das an den ...
Wie ändere ich den Standardbrowser auf dem Handy?
Sie können den Standardbrowser unter den Einstellungen auf Ihrem Gerät a...