Es gelingt mir nicht ein gutes Foto vom Ausweis zu machen. Was jetzt?

Es gelingt Ihnen nicht ein gutes Foto zu machen, oder Sie erhalten die Meldung, dass das Foto vom Ausweis nicht genehmigt wird. Um Ihnen dabei behilflich zu sein, möchten wir Ihnen einige Tipps geben.

Ausweis scannen

• Wir fangen mit einem Foto vom aufgeklappten Pass oder dem Personalausweis an. Halten Sie ihn bereit.
• Sorgen Sie für eine gute Beleuchtung, wir empfehlen, die Fotos bei Tageslicht ohne Blitz zu machen;
• Achten Sie darauf, dass das Dokument in die angezeigten Rahmen im Bildschirm passen soll;
• Stellen Sie sicher, dass das Foto gut sichtbar ist, und dass der gesamte Text gut lesbar ist;
• Stellen Sie sicher, dass nichts auf dem Ausweis liegt (nichts darf zugedeckt sein).

Anweisungen:

• Machen Sie ein Foto von der Vorderseite Ihres Ausweises (im Falle eines Passes ist das die Seite, die Ihre Daten und Ihr Foto enthält);
• Machen Sie ein Foto von der Rückseite Ihres Ausweises (im Falle eines Passes ist das die Rückseite der Seite, die Ihre Daten und Ihr Foto enthält). Dabei sollen Sie die Kamera nicht gerade, sondern schräg über dem Ausweis halten;
• Machen Sie aus einem anderen Blickwinkel ein Foto vom Ausweis (im Falle eines Passes ist das die Seite, die Ihre Daten und Ihr Foto enthält);
• Es erscheint ein Bildschirm, in dem Sie gebeten werden das Foto bzw. die Fotos vom Ausweis zu prüfen. Dabei ist es von Bedeutung, dass das Dokument vollständig sichtbar ist (einschließlich der Ecken), und dass alle Daten vollständig sichtbar und gut lesbar sind.

Hoffentlich helfen Ihnen die vorstehenden Hinweise unser Identifizierungs- und Authentifizierungsverfahren abzuschließen.