U kunt het volgende proberen:
- Ververs de webpagina. Op uw laptop of computer drukt u daarvoor op 'F5'. Als u een Mac of Ibook gebruikt, dan drukt u op ‘Command + R’.
- Gebruik een andere internetbrowser. Gebruik een andere internetbrowser. Als u een Android telefoon heeft, raden Google Chrome aan. Heeft u een iOS (Apple) telefoon? Gebruik dan Safari of Chrome.
Als dit niet lukt, neem dan contact met ons op.
11
-5
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 11
Artikelen in deze sectie
- Hoe werkt het identificatieproces voor het openen van een handelsrekening bij Captin?
- Bij het identificeren krijg ik de melding 'Er is iets fout gegaan.' Wat moet ik doen?
- Ik krijg een foutmelding ‘emailadres is al in gebruik’?
- Met welke identiteitsbewijzen kan ik mij identificeren?
- Mijn gegevens (op het identiteitsbewijs) worden niet goedgekeurd. Hoe los ik dit op?
- Het lukt mij niet om een goede foto van mijn identiteitskaart te maken. Wat nu?
- Wat moet ik doen bij 'kantel document'?
- Ik wil mezelf identificeren. Waar moet mijn mobiele telefoon (smartphone) aan voldoen?
- Kan ik met een tablet het formulier voor het openen van een handelsrekening doorlopen?
- Kan ik mijn bril ophouden als ik de foto van mijn gezicht (selfie) maak?