Où puis-je trouver mon rapport annuel ?

Sur la plateforme en ligne de Captin, vous pouvez télécharger votre rapport annuel Triodos. Suivez les étapes détaillées ci-après pour accéder à votre rapport annuel :

1. Allez sur https://triodos.captin.com/ et connectez-vous à votre compte. 

2. Après vous être connecté(e), cliquez sur le bouton vert de gauche « Mon portefeuille ». Sélectionnez ensuite votre portefeuille pour accéder au tableau de bord.

3. Une fois dans le tableau de bord, sélectionnez l’onglet « Rapports » à gauche.

4. Sous la rubrique « Relevé annuel », sélectionnez l’année souhaitée et choisissez « Envoyer vers la boîte de réception ».

Votre rapport annuel sera rapidement disponible dans votre boîte de réception personnelle Captin, que vous trouverez sur la plateforme en cliquant en haut à droite sur le pictogramme représentant une enveloppe. Le message relatif au relevé annuel contiendra une pièce jointe sur laquelle vous pourrez cliquer directement. Le titre de la pièce jointe commencera par la date à laquelle vous avez demandé le téléchargement. Veuillez noter que la génération du rapport peut prendre un certain temps, en fonction de l’affluence. Une fois que vous aurez reçu le document dans votre boîte de réception, vous pourrez l’enregistrer sur la plateforme ou l’envoyer sur votre ordinateur.

Pour des instructions plus détaillées avec des captures d’écran, vous pouvez également consulter le manuel ci-dessous.