Nederlands
Català
Deutsch
English (GB)
Español
Français (Belgique)
![Ik zie geen knop om mijn selfie te maken. Wat nu?]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/14246216/e106cc8a79a6a41c781c71d999cffaa33b481de7.jpg"})
![Ik zie geen knop om mijn selfie te maken. Wat nu?]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/14246216/d38d9cc5a4fcb160800cb7a8f0e0cb60aaa36d2e.jpg"})
Het kan een paar seconden duren voordat de knop ‘Neem foto’ verschijnt. We proberen eerst om de selfie automatisch te maken. Hiervoor moeten we processen opstarten, zoals gezichtsherkenning. Daarna houdt u het apparaat stil en uw gezicht in het kader. Zodra de knop verschijnt, kunt u deze aantikken of wachten totdat de selfie vanzelf gemaakt wordt.
Bij het maken van de selfie vragen wij u om uw hoofd naar links en naar rechts te bewegen. Deze beweging slaan we op als korte video in onze systemen.
Komt u er niet uit?
Stuur ons dan een bericht. Wij helpen u graag.
3
-3
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 3
Artikelen in deze sectie
- Hoe werkt het identificatieproces voor het openen van een handelsrekening bij Captin?
- Bij het identificeren krijg ik de melding 'Er is iets fout gegaan.' Wat moet ik doen?
- Ik krijg een foutmelding ‘emailadres is al in gebruik’?
- Met welke identiteitsbewijzen kan ik mij identificeren?
- Mijn gegevens (op het identiteitsbewijs) worden niet goedgekeurd. Hoe los ik dit op?
- Het lukt mij niet om een goede foto van mijn identiteitskaart te maken. Wat nu?
- Wat moet ik doen bij 'kantel document'?
- Ik wil mezelf identificeren. Waar moet mijn mobiele telefoon (smartphone) aan voldoen?
- Kan ik met een tablet het formulier voor het openen van een handelsrekening doorlopen?
- Kan ik mijn bril ophouden als ik de foto van mijn gezicht (selfie) maak?